餓了麼騎手撞倒上海醫學泰斗致其死亡律師稱“同價同命”引爭議

2018年2月24日,她的父親,上海急症界泰斗,瑞金醫院與華山醫院急診科創始人之一李謀秋被一餓了麼送餐員騎車撞倒在地,導致顱內出血、顱骨骨折並陷入昏迷。在ICU搶救一個多月後,李謀秋於3月26日不幸去世,享年75歲。

令家屬心寒的是,事後餓了麼從未主動聯系或是表達歉意。直到8月8日開庭審理此案,餓了麼否認協力廠商公司和送餐員與其關係,除了推卸責任,餓了麼代表律師更以“同命同價”回應家屬賠償要求。

8月16日晚間,眼看著事態經過多個自媒體平臺不斷發酵,餓了麼方面終於通過其官方微博回應了此事。餓了麼方面承認,在與死者家屬溝通過程中存在不當行為,將嚴肅處罰相關人員,同時將持續跟進此事。

餓了麼方面承認,代理律師只講法理、不近人情,態度和言語上給死者的家屬造成了情感傷害。最後,餓了麼還說到了會加强對騎手遵紀守法的考核,避免類似悲劇發生。

對此,不少網友質疑,在此之前,外賣騎手因違法交通法規肇事的案例並不少見,如若此次的受害者不是一比特知名人士或引發了外界的如此關注,餓了麼方面還會否發表這樣遲來的致歉信,為了生計不惜橫衝直撞的外賣小哥,到底該由誰來管?東方網·縱相新聞也將持續關注此事。

短評|尊重生命是生而為人的本分

宋祖禮/文

樂生敬死,這是根植在中國人文化基因中的道德底線,在很多時候,或許真相猶可置辯,但事關生死的是非往往無可爭議。餓了麼的致歉聲明,字裡行間,不可謂不誠懇,但對於逝者而言,因過失帶來的死亡,本身已屬百悔難贖,在此錯誤的基礎上再因不尊重死者而傷害家屬,就更是不義不齒。

對於企業而言,不能尊重死者,其實更意味著難以取信社會。這其中最簡單的邏輯就是:連死者都不能尊重,何况生人?不重人者,何以取信?不能取信,何以言商?

而對於餓了麼來說,由於其日常業務中長期存在的頑疾,網友的憤怒更加其來有自。不能尊重生命的企業,竟然還提供著事關一日三餐的網絡訂餐服務,但不知平臺將何以取信?

當然,餓了麼現時的致歉,是我們樂於見到的。認識錯誤是改正錯誤的第一步,這一步尤為重要,但也要知道這才僅僅是開始。

在受害者家屬已經受到了“二次傷害”的前提下,致歉僅僅是避免“三次傷害”。接下來,如何彌補、如何取得原諒,事關告慰逝者的是非根本。而在此之後,如何整改業務、培訓騎手,則事關企業能否重拾市場的信心。

聽其言觀其行,希望餓了麼不僅僅是“態度誠懇”而已。

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